پلتفرم داده‌های مشتری

پلتفرم داده‌های مشتری (CDP) نرم افزاری است که یک پایگاه داده مشتری واحد، جامع و یکپارچه را فراهم می کند، که برای دیگر سیستم‌ها قابل دسترسی است. این داده‌ها از منابع متعددی گرد آوری، پردازش و ادغام می شوند تا یک پروفایل واحد از مشتری ایجاد کنند. پس از ایجاد این پروفایل واحد، سایر پلتفرم‌های بازاریابی می‌توانند به آن دسترسی داشته باشند و متناسب با آن فعالیت‌های بازاریابی یکپارچه‌تر و دقیق‌تری انجام دهند.